איך מבקשים מחיקה

כדי לבקש מאיתנו למחוק את המידע האישי שלך מ-Condoz, יש לשלוח דוא"ל לכתובת המופיעה בסעיף יצירת הקשר שלהלן. אם יש לך חשבון Condoz, מומלץ לכתוב מכתובת הדוא"ל המקושרת אליו. בקישור שבתחתית העמוד כבר מוגדר נושא להודעה.

מחיקת המידע שלך ב-Condoz אינה מוחקת את חשבון הוואטסאפ שלך. חשבון זה מנוהל על ידי וואטסאפ.

מה לכלול בבקשה

כדי שנוכל לאתר את המידע שלך, אנא ציין:

• שם מלא.
• מספר הטלפון שבו אתה משתמש ב-Condoz, כולל המספר שבו אתה משתמש בוואטסאפ.
• כתובת הדוא"ל של החשבון, אם יש.
• שם הבניין או כתובתו ומספר הדירה, אם רלוונטי.
• התפקיד שלך: דייר, חבר ועד בית, מנהל בניין או ספק שירות.
• מה ברצונך למחוק: את כל המידע שלך או מידע מסוים.

אימות זהות

כדי להגן מפני בקשות הונאה, ייתכן שניצור איתך קשר לאימות זהותך לפני הטיפול בבקשה, למשל בבקשה לאשר מאותו מספר טלפון או מאותה כתובת דוא"ל.

מה קורה אחר כך

• נאשר שהבקשה התקבלה.
• נאמת את זהותך במידת הצורך.
• נמחק או נהפוך לאנונימי את המידע האישי שלך מהמערכות הפעילות שלנו, תוך זמן סביר.
• נעדכן אותך כשהבקשה טופלה.

גיבויים ויומני מערכת אינם משתנים מיד, ומוסרים או נדרסים עם הזמן במסגרת המחזור הרגיל שלהם.

מה עשוי להישמר

ייתכן שנשמור מידע מסוים כאשר אנו זקוקים לו, או כאשר הדין מתיר או מחייב זאת:

• מידע הנדרש לחובות משפטיות, מס והנהלת חשבונות, ולצורכי אבטחה ומניעת הונאות.
• רשומות כספיות של הבניין, כגון תשלומים, חיובים והוצאות, שוועד הבית צריך לשמור. הן עשויות להישמר בצורה אנונימית או מצומצמת, או להישאר בשליטת הבניין.
• רשומות הדרושות ליישוב מחלוקות.
• תיעוד מינימלי של בקשת המחיקה עצמה.

חלק מהמידע עליך, כגון רשימת דיירים, הועלה על ידי ועד הבית או מנהל הבניין. במקרה הצורך נטפל בבקשה יחד עם הבניין.

הודעות וואטסאפ

הודעות שכבר נמסרו אליך או לאחרים באמצעות וואטסאפ נשארות במכשירים אלה וכפופות למדיניות של וואטסאפ. איננו יכולים למחוק אותן ממכשירים של אחרים.

מידע נוסף

למידע נוסף על המידע שאנו מטפלים בו ועל זכויותיך, ראה את מדיניות הפרטיות.

• מדיניות פרטיות

יצירת קשר

את בקשת המחיקה יש לשלוח אל:

דוא"ל: support@condoz.co.il

How to request deletion

To ask us to delete your personal data from Condoz, send an email to the address in the Contact section below. If you have a Condoz account, please write from the email address linked to it. The email contains a ready-made subject line, so you can use the link at the bottom of this page.

Deleting your Condoz data does not delete your WhatsApp account. That is managed by WhatsApp.

What to include

So we can find your data, please include:

• Your full name.
• The phone number you use with Condoz, including the number you use on WhatsApp.
• The email address used for your account, if any.
• Your building name or address and your apartment number, if relevant.
• Your role: resident, house committee member, building manager or service provider.
• What you want deleted: all of your data, or specific data.

Verification

To protect against fraudulent requests, we may contact you to verify your identity before acting, for example by asking you to confirm from the same phone number or email address.

What happens next

• We confirm that we received your request.
• We verify your identity where needed.
• We delete or anonymize your personal data from our active systems, within a reasonable time.
• We let you know when the request has been handled.

Backups and system logs are not changed immediately and are removed or overwritten over time as part of their normal cycle.

What we may keep

We may keep certain information where we need it, or where the law allows or requires it:

• Information needed for legal, tax and accounting obligations, and for security and fraud prevention.
• Building financial records, such as payments, charges and expenses, which the house committee needs to keep. These may be retained in anonymized or minimized form, or remain under the building’s control.
• Records needed to resolve disputes.
• A minimal record of the deletion request itself.

Some of the data about you, such as a resident list, was uploaded by your house committee or building manager. Where needed, we will handle your request together with the building.

WhatsApp messages

Messages that were already delivered to you or to other people through WhatsApp stay on those devices and are subject to WhatsApp’s own policies. We cannot delete them from other people’s devices.

More information

For more about the information we handle and your rights, see our Privacy Policy.

• Privacy Policy

Contact us

Send your deletion request to:

Email: support@condoz.co.il